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医者暖初心 敬老护安康——烟台市北海医院多措并举，打造老年友好就医环境
尊老、敬老、爱老、助老是中华民族传统美德，更是医疗卫生行业践行社会责任的生动体现。为切实破解老年群体就医的急难愁盼，烟台市北海医院立足专业医疗优势，聚焦老年人就医实际需求，持续完善院内敬老便民服务，搭建全方位、有温度的敬老服务体系，用细致贴心的服务守护老年患者身心健康，传递医者仁心的民生温度。
优化院内就医服务，打通老年人就医便捷通道
针对老年患者不熟悉智能设备、就医流程繁琐、行动不便等就医痛点，医院持续推进门诊适老化改造，落地多项便民暖心举措，全力打造老年友好就医环境，切实提升老年患者就医获得感。
医院门诊自助机专门增设老年模式，简化操作界面，大字体展示功能选项，操作简单易懂，方便老年患者自主完成当日挂号、自助缴费、申领电子健康卡、门诊报告打印、满意度调查等业务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，降低智能设备使用门槛。
同时，门诊大厅配置共享轮椅，供行动不便的老年患者免费临时借用，解决老人就诊出行、陪护难题。从智能设备的适老化升级，到便民硬件设施配套，把关怀落实到就医的每一处细节，让老年群众看病就医更省心、更舒心。
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2026-09-23
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2026-08-18
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